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(Un)Fairnessbasierte Kundenabwanderung in Dienstleistungsbeziehungen : Erfolgsfaktoren und Strategien für das Churn-Management in der Telekommunikationsbranche
Nesper, Jens
| pdf-Format:
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| Dokument 1.pdf (4.418 KB)
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| Zugriffsbeschränkung: |
| nur an einem Rechner in der SUB-Hamburg |
| SWD-Schlagwörter: |
| Beziehungsmarketing , Fairness , Verbraucherverhalten , Telekommunikationswirtschaft , Kundenrückgewinnung , Gerechtigkeit , Erfolgsfaktor |
| DDC-Sachgruppe: |
| Wirtschaft |
| Dokumentart: |
| Monographie |
| Schriftenreihe: |
| Schriftenreihe Innovatives Dienstleistungsmanagement |
| Bandnummer: |
| 38 |
| ISBN: |
| 978-3-339-07693-9 |
| Sprache: |
| Deutsch |
| Erstellungsjahr: |
| 2014 |
| Publikationsdatum: |
| 08.08.2023 |
